WE HELPEN JE GRAAG VERDER

Algemene voorwaarden

Heldere afspraken, zonder lange contracten of verborgen opzegkosten.

Wie levert de dienst?

SocialMediaBeheer.com is een dienst van NM Netmedia BV, Hulst 37C, 1745 Opwijk, België. Ondernemingsnummer 0845.467.440 · BTW BE0845.467.440. Contact: contact@socialmediabeheer.com. De dienst richt zich vooral op ondernemingen en zelfstandigen in België en Nederland. Als je als consument bestelt, blijven je dwingende consumentenrechten van toepassing.

De gratis voorbeelden

Je kunt drie gratis voorbeeldposts aanvragen op basis van je bedrijfsinformatie. De persoonlijke resultaatlink is zeven dagen beschikbaar na oplevering. De voorbeelden worden niet automatisch gepubliceerd en de aanvraag start geen betaald abonnement. Een betaald abonnement ontstaat pas nadat je de aangeboden betaalde dienst bestelt.

Het Social Start-abonnement

Het pakket omvat twaalf posts per maand met tekst en visuals voor Facebook en Instagram, met een klantenstudio, kalender en planning. De inhoud wordt afgestemd op je merkprofiel en informatie. Twaalf posts per maand is het pakketvolume; drie per week is de richtfrequentie en betekent geen extra posts in langere maanden. Advertentiebudget, betaalde campagnes, Reels, videoproductie en TikTok zijn niet inbegrepen, tenzij schriftelijk anders afgesproken. Succesvolle publicatie vereist een geldige kanaalkoppeling en de benodigde rechten.

Prijs, betaling en facturatie

De huidige pakketprijs is €49 exclusief btw per maand. Bij 21% btw is dat €59,29 inclusief btw; de toepasselijke btw en het te betalen totaal worden bij de bestelling getoond. Het abonnement wordt maandelijks vooraf betaald. Automatische incasso gebeurt alleen op basis van de benodigde toestemming en een geldig betaalmandaat. Bij gebruik van Bancontact voor de eerste betaling kunnen vervolgbetalingen via SEPA-incasso verlopen wanneer je daarmee akkoord gaat. De factuur wordt na bevestigde betaling vanuit onze administratie aangemaakt; Mollie verwerkt de betaling. Een mislukte of onvoltooide betaling geeft geen automatisch recht op een betaalde servicemaand. Neem contact op als een betaling of factuur niet klopt.

Looptijd en opzeggen

Je abonnement loopt per maand en wordt maandelijks voortgezet tot je opzegt. Je kunt op elk moment opzeggen zonder opzegkosten of opzegtermijn. Mail Els op contact@socialmediabeheer.com met je accountadres en bedrijfsnaam. De reeds betaalde maand loopt door; er wordt bij gewone opzegging geen deel van die maand terugbetaald. Er wordt geen nieuwe abonnementsmaand gestart na het einde van de lopende betaalde periode. Dit beperkt geen wettelijk recht op herroeping, terugbetaling of herstel bij een tekortkoming.

Extra rechten voor consumenten

Bestel je buiten je beroeps- of bedrijfsactiviteit online, dan heb je in beginsel veertien kalenderdagen na het sluiten van de dienstenovereenkomst om zonder reden te herroepen. Laat dit vóór het einde van die termijn weten via contact@socialmediabeheer.com of per brief aan NM Netmedia BV, Hulst 37C, 1745 Opwijk, België. Je kunt bijvoorbeeld schrijven: “Ik herroep mijn abonnement op SocialMediaBeheer.com, besteld op [datum], op naam van [naam], met accountadres [e-mailadres].” Een ondubbelzinnige andere verklaring volstaat ook. Voor een start tijdens deze termijn is je uitdrukkelijke verzoek nodig. Bij een geldige herroeping kan alleen een wettelijk toegestaan evenredig bedrag voor reeds uitgevoerde diensten verschuldigd zijn. Het herroepingsrecht vervalt door volledige uitvoering alleen als aan alle wettelijke voorwaarden voor voorafgaande instemming en erkenning is voldaan. Wettelijk verschuldigde terugbetalingen worden binnen de toepasselijke termijn en in beginsel via hetzelfde betaalmiddel uitgevoerd. De gewone regel “geen terugbetaling bij opzegging” doet aan deze rechten geen afbreuk.

Goedkeuren en autopilot

Je kiest tussen vooraf goedkeuren en autopilot. Bij vooraf goedkeuren worden posts pas gepubliceerd na je akkoord en een geldige planning. Met autopilot geef je opdracht om de content zonder afzonderlijk akkoord per post te plannen en te publiceren op de gekoppelde kanalen. Controleer je merkprofiel, openingsuren, prijzen, acties en andere bedrijfsinformatie. Je kunt autopilot pauzeren; al naar het sociale platform verzonden opdrachten kunnen mogelijk niet meer worden tegengehouden. Meld onjuiste of ongewenste content zo snel mogelijk.

Eigen content en gebruiksrechten

Je blijft rechthebbende op materiaal dat je zelf aanlevert. Je geeft ons toestemming om het voor jouw dienstverlening te verwerken, te bewerken en waar afgesproken te publiceren. Lever alleen materiaal aan dat je daarvoor mag gebruiken, met toestemming van herkenbare personen waar die nodig is. Je mag de voor jou geleverde posts gebruiken voor je eigen bedrijfscommunicatie, binnen eventueel toepasselijke rechten van derden. AI-beelden of teksten zijn niet noodzakelijk uniek en exclusieve auteursrechten daarop kunnen niet zonder meer worden gegarandeerd.

Kwaliteit en beschikbaarheid

Wij leveren zorgvuldig gemaakte content en gebruiken daarvoor onder meer AI. Controleer feitelijke claims en sectorspecifieke informatie, vooral bij gereglementeerde diensten. We garanderen geen bepaald bereik, volgersaantal, omzet of positie in zoekmachines. Beschikbaarheid en publicatie kunnen mede afhangen van Meta en andere leveranciers, hun regels, storingen en jouw kanaalrechten. Bij fouten zoeken we samen naar passend herstel. Dwingende aansprakelijkheids- en consumentenregels blijven van toepassing.

Privacy, klachten en toepasselijke regels

Lees ons privacybeleid voor de verwerking van persoonsgegevens. Voor vragen, een klacht of een opzegging kun je mailen naar contact@socialmediabeheer.com. Vermeld je accountadres en omschrijf het probleem. Op de overeenkomst is Belgisch recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende bescherming die je als consument in je woonland geniet. Geschillen worden behandeld door de volgens de toepasselijke wet bevoegde rechter. Deze voorwaarden zijn bijgewerkt op 1 november 2026; wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht.